建行湖南省分行消费者权益保护工作全面贯彻落实人民银行有关工作要求，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚持“以客户为中心”的理念，坚持科技赋能，面向大众客户、一老一小、残障人士、少数民族、新市民等重点客群，开展满足人民生活需要的金融知识教育宣传，持续优化金融服务。截至目前，累计开展消保宣教活动676次，发放宣传折页5万份，受众375万人次。
反诈宣传进校园，助力青年学子成长
“如果防范电信网络诈骗？”“陌生网友说要用你的银行卡帮忙转账，你可以答应吗？”“如果不小心被骗了，又该怎么办？”9月开学季，在这个充满希望的时刻，大学新生们除了对新生活的憧憬与规划，也面临着诸多新挑战，其中，电信诈骗便是不可忽视的安全隐患之一。为了提升大学生群体的防骗意识，保护其财产安全，建行长沙中医药大学支行在湖南中医药大学开学期间启动了“反电信诈骗宣传活动”，旨在通过一系列教育措施，为广大学子筑起一道坚实的防护墙。
活动中，该行工作人员担任反诈讲师，为学生们带来生动的反诈知识讲座，通过真实案例分析，让学生们深刻认识到电信诈骗的危害性，学会如何保护自己的个人信息和财产安全。通过一系列丰富多彩的宣传活动，不仅为学生们送去了实用的防骗知识，更在他们心中种下了安全的种子。同时，也呼吁广大师生及家长，提高警惕，共同抵制电信诈骗，守护幸福生活。
倡导理财“三适当” 守护百姓“钱袋子”
中秋佳节，建行长沙望城坡支行发挥网点阵地宣传作用，举办了一场的“团圆共赏，暖心消保”宣传活动，将金融知识传播给每一位金融消费者。
“高息存款勿轻信，谨防馅饼变陷阱，远离非法集资，安享幸福生活，祝大家中秋快乐”，活动现场，充满着温馨浓厚的节日气氛，客户经理首先对中秋节传统文化习俗进行介绍；随后，重点开展了存款保险、投资理财“三适当”原则、防范非法集资等金融知识普及。通过有奖问答、观看建行消保宣传教育片等环节，让消费者在寓教于乐中提升风险防范意识和自我保护能力，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动。
金融知识进商圈，守护权益防风险
近日，建行益阳高新区支行以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，走进富桥智慧农贸市场商圈开展了一系列丰富多彩的宣传活动。在市场内，工作人员用通俗易懂的语言，向市民们讲解了金融消费者权益保护、合理投资理财、发赌反诈反洗钱以及征信保护等方面的知识。市民们纷纷驻足聆听，表示这样的宣传活动非常有意义，对金融知识有了更深入的了解，也增强了防范金融风险的能力。此外在商户集中区域，该行工作人员还提醒商户朋友要通过正规渠道办理收银和支付清算等业务，提高防诈骗反洗钱意识，帮助商户更加全面地了解金融知识。
通过“9月金融知识宣传月”活动，开展形式多样的宣传教育，切实提升广大市民朋友的风险防范意识。接下来，建行湖南省分行将继续秉承“金融为民”的理念，持续开展各种形式的金融教育活动，为提升金融消费者的素养和防范金融风险的能力做出努力，共同营造一个健康、安全的金融环境。 （通讯员 肖婷婷 陈琳）
