华声在线9月3日讯（通讯员 苏迪）全国文明城市创建评选工作如火如荼，湖南各地创文创卫进入关键阶段。松果出行作为践行智慧交通、绿色交通的企业，打出“规范停放、每日洗车、文明劝导”三大组合拳，助力湖南各地创文创卫。
创立315城市响应机制，争做行业规范停放标杆
清晨，一排排“松果黄”整齐摆放在长沙望城区道路侧边，一个个上班族用手机扫码、取车、骑行……近段时间以来，湖南全面推进创文创卫工作，松果出行身体力行响应号召，打出路面攻坚第一拳——规范停放。
共享两轮车乱停乱放一直是政府关注的重点难点。对此，松果出行首推行业最快响应机制——“315城市响应机制”，即要求松果出行所有运维人员在面对乱停乱放现象做到3分钟内响应，15分钟到场处置，极大解决了共享两轮车乱停乱放问题，保障市容市貌和道路畅通。
此外，松果出行还采取了最原始的策略——“人海战术”。
“挪车摆放这个事，最笨也最有效的办法就是加人。”松果出行湘潭县城市经理王文涛介绍，以湘潭为例，行业标准的人车配比是1:100，即一个人负责100辆车的挪动摆放，松果出行是1:50。在创文创卫期间，松果在湘潭的人车配比甚至达到1:20，一个人只负责20辆车的摆放运维。
值得注意的是，松果出行区别于同行的最大优势是90%以上的城市都自建运营团队，一揽子“承包”日常管理报备、硬件维护、挪车、安全建设等工作。
目前，松果出行规范停放举措在全国千城、湖南30城同步开展，成为统一的标准化城市运营管理，也逐渐成为行业标杆。
流动消杀、一洗三消，争做疫情防控排头兵
“路面颜值即城市实力！”松果出行率先提出共享电单车每日清洗项目，即对每日奔走在大街小巷的共享电单车进行出库清洗。不是简单地抹布擦拭，而是用清洗汽车的高压水枪清洗，让松果电单车成为城市道路上“最靓的仔”。第二拳，松果出行打在颜值上。
松果出行运维人员到路面对电单车进行清洗和消杀 通讯员供图
当湖南创文创卫遇上新冠疫情，松果出行迅速反应，在每日洗车之外，建立一洗三消、无差别消毒、流动消杀工作机制，助力疫情防控。如按疫情风险级别采取不同措施：高风险区暂停运营，中风险区、低风险区全面启动一洗三消、无差别消杀、流动消杀。
具体而言，一洗三消是指每日洗车项目外，每天工作人员早、中、晚三次针对负责区域的所有共享电单车，不分品牌，不分颜色进行消毒，保障市民用车安全。针对握把、刹车、坐垫等用户常接触部位和办公楼、医院、商圈及地铁口等人流密集区域，松果出行安排专人进行重点消毒并加大消毒频次，也就是全天“流动消杀”。
除了开展无差别消毒，松果电单车还上线了车身语音，通过车身语音播报，提醒市民做好防疫措施，提高疫情期间安全出行意识。此外，还在APP弹窗上线了弹窗提醒，市民扫码用车时会出现弹窗，提醒市民“科学防护，安全出行，不去人多聚集处”。
文明劝导，争做安全驾驶急先锋
“路面攻坚”第三拳——文明劝导，有效监督。
今年3月，《湖南省电动自行车管理办法》正式实施，规定电动自行车驾驶人应当遵守道路交通安全、城市管理、消防安全等相关法律法规，做到安全驾驶、文明驾驶。松果出行加强安全劝导、文明劝导活动，主动申请、联合交警等部门开展劝导活动，充分发挥监督劝导作用，攻坚路面“不文明”行为。
用户安全是松果团队最重视的问题，每辆松果电单车都配备了头盔，希望市民骑车时遵守交通规则，不闯红灯不逆行。同时，松果出行研发“防未成年人骑行”“防多人骑行”等技术，有效避免未成年人和多人骑行。
主动作为，不给城市文明添“堵”，松果出行推出“车找人”技术，即根据用车供需变化，提前合理安排车辆，避免用车高峰车俩缺少，用车需求少的地方因为车辆闲置引发交通拥堵。这套“车找人”技术在全国近千城有效验证，帮助城市解决单车拥堵现象。
创文创卫期间，松果出行通过电单车上线语音功能，在开锁、骑行、关锁三个阶段持续播报文明骑行倡导的语音；遇到违规骑行的，采取短期封号、拉黑等方式处理；定期联合交警部门组织进校园活动，提升学生们的交通安全意识。
