巡察助添叫号机 便民就医更省心

华声在线讯(通讯员 朱自怡 张晓慧)“现在有了叫号机，我们看病再也不用挤来挤去了，领了号就能在座位上安安心心坐着等!”走进怀化市洪江区高坡街卫生服务中心，巡察组的干部发现，导诊台前“摩肩接踵”的场面已不复存在，前来就诊的居民均手拿叫号纸，坐在大厅里井然有序地等待就诊。

2024年6月，怀化市洪江区工委第二巡察组来到高坡街卫生服务中心开展延伸巡察。一走进卫生服务中心，就看到前来就诊的居民大多围在导诊台周围，其中有抱着孩子、拄着拐杖的，但纵使行动不便，也无人选择去座位上坐下休息。仔细了解后，巡察组干部才从居民口中得知，因为没有叫号系统，就诊顺序全靠“自己争取”，为了早点看上病，大家都选择在门诊台前“占位置”。

据悉，高坡街卫生服务中心服务着附近万余名居民，平时看病人数就多，流感疾病高发时期，看病就诊人群更是塞满整个卫生服务中心大厅，且以老人幼儿居多，长时间站立排队、互相拥挤已然造成不小的安全隐患。

了解情况后，巡察组立即与卫生服务中心主任沟通，要求其立行立改。不到三天，该卫生服务中心就安装上了叫号机。现在，卫生服务中心里再也没有了曾经乌泱泱、围作一团的情况，居民们按照先来后到的顺序，领了号即可舒心地坐在椅子上等待叫号就诊。

“叫号机看似是微不足道的一台小机器，但正是这些点点滴滴的小细节，决定着群众的幸福感、满意度。”怀化市洪江区工委巡察办主要负责同志表示，下一步巡察组将继续以人民为中心，持续推动解决群众身边的小事，让群众切身感受到巡察就在身边，以实实在在的巡察实效来聚民意、暖人心。